المنتجات الأكثر طلبا
أعثر على كل ما تريد
منتجات حسب النوع
AICHA OUARHACH
الأسئلة الشائعة
- هل يمكنني استبدال او استرجاع الطلب؟
نعم ، يمكنك في متجر المختص الاستبدال او الاسترجاع حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع في المتجر.
- كيف استبدل او استرجع المنتج؟
أولاً : يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع في المتجر .
ثانياً : قم بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب لإصدار بوليصة الارجاع.
- كم بستغرق وقت لوصول الطلب اذا طلبت؟
التوصيل يأخذ من 2 - 4 يوم عمل او أقل لكافة مناطق المملكة.
- كيف اعرف طلبي وين وصل؟
أولاً : يمكنك التواصل مع خدمه عملاء سمسا عبر الرقم الموحد 920009999
ثانياً : قم بتزويدهم برقم التتبع الذي وصلك برسالة نصية وسيتم اخبارك بحالة الشحنة وتفاصيلها.
- كم تستغرق عملية الاستبدال؟
الاستبدال يستغرق من 5 - 7 يوم عمل.
- كم تكلفة الاستبدال او الاسترجاع؟
تكلفة الاستبدال او الاسترجاع بما يعادل بوليصتين شحن 50 ر.س.
- متى يتم استرجاع المبلغ في حال عملية الاسترجاع؟
تتم عملية إرجاع المدفوعات الالكترونية خلال 3 - 14 يوم عمل من تاريخ وصول الشحنة إلى المتجر.
- كيف يمكنني إتمام الطلب؟
- اضافة منتجاتك للسلة
- تسجيل الدخول الى المتجر
- تسجيل بيانات الشحن والتوصيل
- اختيار طريقة الدفع.
- في حال الدفع بنظام الاقساط "تابي او تمارا"
أولاً : اختيار طريقة الدفع تابي او تمارا
ثانياً : الإقرار وتعبئة البيانات المطلوبة
ثالثاً : اكمال الدفعة الاولى وسيتم تحويلك الى واجه تابي او تمارا لإجراء عميلة الدفع لأول قسط
- كيف يمكنني معرفة مقاسي؟ وهل اخذ مقاس أكبر أو أصغر من مقاسي؟
جميع المقاسات في المتجر أوروبية (EUR) ، خذ نفس مقاسك المعتاد.